为人善良是人性的根本，一些特殊的工作岗位更是需要责任心的人，比如火警和急救的接线员，这些人工作内容不复杂，但是却关乎每一个求救之人的生死，一个理解能力合格的接线员，可以拯救很多生命。
6月4号讯，河南“急救中心接线员耽误救治患者致其死亡”一事，当地的卫健委已经调查，也和受害者家属进行了协商，受害者小彭自感需要急救，拨打电话，接线员理解能力奇差，8分钟没搞清楚任何事情，最终导致小彭延误3医院，诊断为脑出血，最终抢救无效身亡，明明可以抢救的生命，却因为接线员离世，让人悲痛。
彭先生说，女儿刚满20岁，是河南大学的一名大三学生，5月17号的时候，学校组织核酸检测，女儿室友都出去了，上午10点27分，女儿突然感觉身体出了问题，立马拨打了急救电话，但接下来8分钟却成了永远的痛。
小彭当时需要急救，接线员问是否需要救护车，小彭说是，自己在河南大学，没想到接线员却反问，河南大学在哪儿？小彭强忍不适说在郑州，说自己在明伦校区，对方依然不知所以，称只知道龙子湖校区，小彭说，在郑州。
但是接线员让小彭不要大口喘气，还让小彭向室友寻求帮助确认位置，之后小彭病情加重，已经无法说出话，但想要活下去，带有哭腔的想要说话，但接线员却称说不清楚无法派车，最终8分多钟的通话后，这名接线员没有将此当回事。
在小彭求助的8分多钟里，接线员的询问简直对不起这份工作，不知道河南大学在哪儿，说你保持清醒一点，你这样我帮不了你，同志请你配合我好不好，你这样咋能找到你，都上大学的人了，都是二十多岁的人了，你可以发位置吗？
小彭病情已经无法说话，从河南大学，郑州也能判断对方是遇到了危险，即便不确定也应该汇报给负责人，但是这起求助竟然被无视了，3个小时后，室友从外面回来发现小彭出事，拨打了急救电话，对方这才派车。
但是小彭已经受到了严重的损害，医院后就昏迷了，虽然做了手术但一直用呼吸机维持，最终在5月30号，小彭不幸离世，彭先生为了搞清楚女儿死因，拿到了录音，听完后气愤不已，发到了网上曝光急救中心的问题。
这名接线员业务能力非常欠缺，根本不适合这样的工作，一个年仅20岁的生命就此消逝，如果接线员当初能有点同理心，责任心，小彭都不会是这样结果，针对接线员的问题，当地已经介入调查，相信这样的接线员肯定会被解雇。
当有人求救的时候，无论对方能不能说清楚位置，都要尽最大可能去帮助，急救接线员的工作非常重要，有时候直接决定了病人的生死，晚一分钟都可能是悲剧，希望当地能重视此事，给出一个合理的结果，对于这起事故你怎么看，下方留言分享你的观点！