河南大学大三女生突发脑溢血，在半昏迷的情况下，本能地打电话向呼救。其求生的欲望是何等的强烈。
因为是在半昏迷的情况下，大三学生说不出一句完整的话，断断续续的提供了自己的病情和地址。例如，头疼…河南大学…这些断断续续的信息。
求助完整录音曝光，却让人倍感悲痛。整个通话录音，语言冰冷没有半句同情，女大学生都呼吸困难痛苦不堪了，接线员还在教训，一个20多岁的大学生了，能不能配合一下啊，感觉你没事，乌拉乌拉的干什么？
接线员既然多次让女大学生用鼻子呼气，就已经意识到了女学生的危急状况，这个时候依旧不采取紧急措施，河南大学在郑州，校区说错了一个字，就不能让救护车去校区核实一下？人命关天就这样视生命为儿戏？
当然，接线员无法准确判断大学生得了什么病和具体位。接线员对这件事没作过多处理，直到两个多小时后，被同学发现昏迷的大学生，才被送到急救中心。在急救中心重症室住院14天一直处于昏迷状态，最后没有抢救过来，撒手人寰。父母悲痛欲绝，愤怒地将告上了法院。
为何不打给室友？相信大家对于突发的事情，都知道3个电话，、、。女大学生在生命垂危之际，能打，说明她对是绝对信任的。以为是不耽误时间的最快路径了。后来没用其他方法，应该是已经没有“能力”了。
有网友说，能打电话给，不能给室友打电话吗？这位女生估计是打了后，出于对的信任后面什么也没做，也许是病情导致什么也没做静静等了那么久，只能说缺乏处理事情的经验。这位女学生，如果打了，再给室友，辅导员打了电话，告诉自己的情况，小姑娘或许也不至于丢命。
当然现在说什么都是马后炮了，只是、、是深入脑髓的条件反射，也是最后的希望，在意识模糊下打没有错，何为急救？急救急救，所有的说打给辅导员同学的都是以正常情况下的思考，一个脑出血的人怎么会想到那么仔细，是她最后的希望。
情急之下第一时间想到的肯定是能救人的，不可能给其他人打电话。一是病情和时间不允许，否则就不存在抢救问题了；二是让别人再打耽误时间，多此一举；三是专职的服务热线能随时接通，其他电话难以保证。即使外地的家长接到电话，需拔异地的，对异地不熟悉，碰到这样的接线员说不清位置更耽误时间；四是需要向其他人说明为什么打，紧急情况没这个能力和时间，打专业的最靠谱，是最佳选择。
女大学生的不幸是遇到没职业操守的接线员，既不派车、也不反映情况，不是选择问题，不能因此误导他人。